Après avoir déterminé les objectifs, la stratégie, les techniques et les méthodes il convient de consigner tout ce beau monde dans un livrable. On qualifie les livrables (ou produits) d’une phase de test les documents contenant les résultats.

Automatisé ou non, la réussite et la pertinence des tests logiciels vont dépendre de la démarche de construction. Comme pour toute création ou développement, le processus de test doit répondre aux principes : définition préalables des tests, procédures d’exécution et méthode de vérification.

Pour un « grand éditeur » la question ne se pose pas : avec un outil comme SAP ou Sales Force, après la contractualisation, il est possible de customiser des versions pour qu’elle soit en adéquation avec les besoins du client.